ПРАВИЛА ДОСТАВКИ И ОПЛАТЫ

редакция от 03 августа 2026 г.

1. Общие правила
1.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты ООО «БМ ГРУПП». Конкретные условия отображаются при оформлении и закрепляются в подтверждении заказа.
1.2. Доставка возможна по территории Российской Федерации в регионы, доступные в интерфейсе сайта. Набор служб зависит от габаритов, склада и адреса.
1.3. Для доставки могут использоваться собственная логистика Продавца, Ozon Доставка, Яндекс Доставка и иные перевозчики. Выбор доступного способа производится до подтверждения заказа.

2. Срок и стоимость доставки
2.1. Предварительный срок показывается при оформлении. Окончательный срок или период согласовывается в подтверждении заказа после проверки наличия, габаритов и маршрута.
2.2. Для товара, изготавливаемого после заказа, срок доставки начинается после завершения изготовления. Срок изготовления указывается в карточке или подтверждении.
2.3. Стоимость рассчитывается до подтверждения заказа. Подъем, занос, сборка, повторный выезд, хранение и доставка за пределы стандартной зоны оплачиваются отдельно, если не включены в заказ.
2.4. Если исполнение задерживается, Продавец сообщает причину и новый срок. Покупатель сохраняет права, предусмотренные законом, включая право назначить новый срок или отказаться от договора в установленных случаях.

3. Условия передачи крупногабаритной мебели
3.1. Покупатель обеспечивает проезд, доступ к подъезду, проходы и дверные проёмы, достаточные для заноса товара, а также сообщает об отсутствии грузового лифта и иных ограничениях.
3.2. Если занос невозможен по причинам, о которых Покупатель не сообщил, стороны согласуют передачу у подъезда, повторную доставку либо возврат. Дополнительные фактические расходы согласовываются до оказания услуги.
3.3. Получатель предъявляет номер заказа или иное подтверждение. При отсутствии получателя товар может быть передан другому лицу по адресу, предъявившему сведения о заказе, если иное не указано Покупателем или законом.
3.4. При получении необходимо проверить число мест, целостность упаковки и видимые повреждения. Замечания указываются в акте, накладной или электронном документе. Рекомендуется фотофиксация.
3.5. Скрытые недостатки могут быть заявлены после распаковки в пределах установленных сроков; отсутствие отметки о них при доставке не прекращает права Покупателя.

4. Оплата
4.1. Покупатель выбирает доступный способ в интерфейсе: банковская карта, платёжный сервис или иной предложенный безналичный способ.
4.2. Размер предоплаты и график платежей отображаются до оформления. Если предусмотрена полная предоплата, обязанность по изготовлению или резервированию возникает после подтверждения платежа.
4.3. При оплате через платёжного партнёра применяются его технические условия, но ответственность Продавца за возврат денежных средств перед Покупателем сохраняется.
4.4. Электронный кассовый чек направляется на телефон или электронную почту. Покупатель обязан указать корректный контакт.
4.5. Возврат производится, как правило, тем же способом оплаты. Если это технически невозможно, Покупатель предоставляет банковские реквизиты по защищённому каналу.

5. Отмена и невыкуп
5.1. До передачи Покупатель может отказаться от товара, направив сообщение с номером заказа. Для товара с индивидуально-определёнными свойствами последствия фактически начатого изготовления определяются законом и согласованными условиями.
5.2. При отказе в момент доставки товар возвращается перевозчиком. Уплаченные деньги возвращаются в законный срок; из суммы за товар надлежащего качества могут быть исключены фактические расходы на доставку возвращённого товара от Покупателя.
5.3. Повторная доставка после отсутствия получателя осуществляется по новому согласованию и может оплачиваться отдельно.

6. Контакты
Электронная почта: sales@mebior.tech
Телефоны: +7 499 390-27-14; +7 937 020-82-71
Адрес для письменных обращений: 119331, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Ломоносовский, проспект Вернадского, д. 29, помещ. 7/8, РМ 61